Новини

GSC-EMBL-NEW_640-480

11 Січня 2017

Відкриття нового сервісного центру МВС у м. Тернопіль

Шановні журналісти!  У четвер, 12 січня, відбудеться відкриття нового сервісного центру МВС у м. Тернопіль Центр відкриватиме представник команди реформи, керівник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій. Це вже 13-ий новий та сучасний сервісний центр МВС, який заміняє колишній МРЕВ та надаватиме швидко та надійно адміністративні послуги з реєстрація та перереєстрація транспортних засобів, видачі та обміну посвідчень водія, допуску до перевезення небезпечних вантажів та інші послуги сервісних центрів МВС. Здійснення заміни посвідчення водія відтепер займає близько 30 хвилин, перереєстрація авто – 2 години. Нагадаємо, у 2016 році в Україні було відкрито 12 нових центрів МВС – вони оснащені сучасними технологіями, мають відкритий простір, а клієнтоорієнтовані співробітники якісно обслуговують громадян.  Початок: о 14:00  Місце проведення: м. Тернопіль, вул. Бережанська, 65 (Сервісний центр МВС).  Акредитація: за посиланням https://goo.gl/forms/ymGE9XpVomWLO5Df2  або за номером  (044) 374-10-57
rivne-400x397

10 Січня 2017

У Рівненській області оголошено набір на стажування в сервісних центрах МВС

Програма стажування у сервісних центрах МВС була запроваджена у квітні 2016 року з метою відібрати, навчити та в майбутньому прийняти на роботу найкращих стажерів – талановитих чоловіків та жінок, які мають активну життєву позицію, прагнуть стати частиною реформи та надавати якісний державний сервіс. Наразі, стажування вже відбулося у 14 областях України та місті Києві. З 10 січня набір на стажування в сервісних центрах МВС оголошено у Рівненській області. Під час програми стажування учасники отримають знання, потрібні для роботи у фронт-офісі сервісних центрів МВС. Посадові обов’язки передбачають безпосереднє надання послуг з реєстрації (перереєстрації) транспортних засобів, видачі (обміну) посвідчень водія та приймання іспитів, роботу з документами та базами даних, надання консультацій та інше. Ознайомитись із переліком послуг сервісних центрів МВС можна на сайті Головного сервісного центру МВС www.hsc.gov.ua у розділі Послуги.  Серед основних напрямів теоретичної підготовки: вивчення основ діяльності сервісних центрів МВС, основ ефективної комунікації, професійної етики та протидії корупції. Стажування проводиться на посади співробітників фронт-офісів сервісних центрів МВС – це посади, що прирівнюються до посади провідного спеціаліста, з офіційним працевлаштуванням, 40-годинним робочим тижнем з вівторка по суботу, місячною заробітною платою від 6 тисяч грн. Вимоги до кандидатів: громадянство України; вік від 18 років; закінчена вища освіта за освітньо-кваліфікаційним рівнем бакалавра, магістра (спеціаліста); відсутність судимостей; досвід роботи у сфері послуг схвалюється, але не є обов’язковим. Відбір кандидатів складається з двох етапів: прийом та розгляд анкет; проведення інтерв’ю. Для участі у конкурсі необхідно заповнити онлайн-анкету на сайті Головного сервісного центру МВС. Прийом анкет відбуватиметься до 19 січня. Детальна інформація та подача заявок за посиланням: http://hsc.gov.ua/publichna-informatsiya/stazhuvannya/ Додаткові запитання: konkurs.sc.riv@gmail.com
KRT_2979-400x267

27 Грудня 2016

У Рівному відкрився новий сервісний центр МВС у ТЦ “METRO” з sms-інформуванням для громадян

27 грудня у Рівному відкрився вже 12-ий новий сервісний центр МВС. Незалежно від місця реєстрації тут можна швидко та комфортно замінити й отримати посвідчення водія, зареєструвати та перереєструвати авто, а також отримати інші послуги сервісних центрів МВС. Центр відкрився у приміщенні торговельного центру METRO Cash & Carry Ukraine за адресою: м. Рівне, вул. Макарова, 21. «Сервісні центри МВС запроваджують нові форми співпраці та надання державного сервісу як з точки зору розташування центрів, так і обслуговування. Завдяки підтримці METRO Cash & Carry Ukraine  для клієнтів нового сервісного центру МВС у Рівному запрацює додатковий зручний сервіс – громадянам надходитиме sms-повідомлення щодо інформування про готовність документів. Також, хочу зазначити, що показники у нових сервісних центрах тішать швидкістю надання послуг — від 30 хвилин до 2 годин» — коментує керівник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій.  Обслуговують громадян 15 підготовлених працівників фронт-офісу. Центр оснащений електронною чергою, інформаційним кіоском, планшетом для оцінки якості обслуговування та веб-камерою, що дозволить переглядати завантаженість центру в режимі реального часу. Приміщення центру має унікальне графічне оформлення від відомої дизайн-студії BRATY — Василя та Івана Костенко. Під час заходу начальник територіального сервісного центру МВС Віталій Кухарчук та його колега Роман Баранчук були відзначені грамотою міністра внутрішніх справ Арсена Авакова за мужність при виконанні професійних обов’язків, проявлену під час спроби затримання зловмисників у Рівному. У 2016 році всього за 3 місяці було відкрито 12 нових сервісних центрів МВС: у Дніпропетровській, Луганській, Львівській, Запорізькій, Харківській, Вінницькій, Київській, Чернігівській, Донецькій, Рівненській областях та місті Київ. У таких центрах, зокрема, вже понад 30 тисяч громадян отримали послуги з реєстрації транспортних засобів, видачі та обміну посвідчень водія. До кінця червня 2017 року нові сервісні центри МВС з’являться в усіх областях України.  Про порядок отримання послуг завжди можна дізнатись на сайті hsc.gov.ua, подивитись відео-інструкції на каналі YouTube, а також проконсультуватись за телефоном (044) 290-18-99 або на офіційній сторінці Facebook Головного сервісного центру МВС.
30000-400x300

23 Грудня 2016

Понад 30 тисяч громадян отримали послуги у нових сервісних центрах МВС

Понад 30 тисяч громадян отримали послуги у нових сервісних центрах МВС За декілька місяців відкрилися вже 11 нових сервісних центрів МВС замість МРЕВ по всій країні. В них можна швидко, надійно та комфортно зареєструвати та перереєструвати авто, оформити договір купівлі-продажу, отримати або обміняти посвідчення водія та інші послуги сервісних центрів МВС. В таких центрах, зокрема, вже отримали послуги понад 30 тисяч громадян з реєстрації транспортних засобів, видачі та обміну посвідчень водія. Наприкінці грудня 2016 відкриється ще один новий сервісний центр МВС у місті Рівне, а до кінця червня 2017 року нові центри з’являться в усіх областях країни. Сервісні центри МВС ставлять за мету не лише надавати швидко та зручно послуги, але і намагаються поширювати культуру надання державних послуг по всій країні. Тут вважають і переконують громадян, що державному сервісу можна довіряти. Громадян оперативно консультують за телефоном (044) 290-18- 99, та на офіційній сторінці Facebook Головного сервісного центру МВС.
KRT_2287-400x266

22 Грудня 2016

У місті Бахмут Донецької області відкрився сервісний центр МВС

22 грудня у м. Бахмут відкрився одинадцятий новий сервісний центр МВС, що відтепер заміняє МРЕВ. Тут зручно та швидко можна зареєструвати авто, отримати або замінити посвідчення водія. Центр працює без обідньої перерви з вівторка по суботу за адресою: вул. Ювілейна, 41. «Ми прагнемо надавати однаково якісний державний сервіс по всій Україні. Усвідомлюємо, наскільки важливо, аби громадяни на сході країни отримували послуги так само комфортно та спокійно.  Відкритий простір, сучасні технології та, найголовніше, клієнтоорієнтований персонал – це основні принципи діяльності сервісних центрів МВC» — коментує керівник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій. 11 адміністраторів, серед яких також нові співробітники, що пройшли безкоштовну програму стажування та конкурс, забезпечують безперервну роботу центру. Керівник реформи відзначив, що усі нові центри  оснащені електронною чергою, тут працюють камери відеоспостереження, спеціальний планшет для оцінки якості надання послуг та інформаційний кіоск. Центр у Бахмуті став третім в Україні до оформлення якого долучилася відома дизайн-студія BRATY – Василь та Іван Костенко. В Україні працює вже 10 нових сервісних центрів МВС: у Дніпропетровській, Харківській, Луганській, Львівській, Запорізькій, Харківській, Вінницькій, Київській областях та місті Києві. 27 грудня новий сервісний центр МВC відкриється також у Рівненській області, а до кінця червня 2017 року нові сервісні центри МВС з’являться в усіх областях України. Сервісні центри МВС відкрили усі можливі канали комунікації для консультування громадян із приводу надання послуг. Відтепер можна прочитати доступно викладену інформацію на сайті hsc.gov.ua, подивитись відео-інструкції щодо отримання послуг, дізнатися за телефоном (044) 290-18-99 або запитати на офіційні сторінці Facebook Головного сервісного центру МВС.
KRT_0202

21 Грудня 2016

21 грудня у Прилуках відкрився новий сервісний центр МВС

21 грудня у Прилуках відкрився новий сервісний центр МВС. Тут заміна посвідчення водія займатиме близько 30 хвилин, а реєстрація авто — від 2 до 3 годин. У центрі також працюватиме екзаменаційний клас для складання іспитів на право керування транспортними засобами. У нових сервісних центрах МВС можна отримати послуги колишніх МРЕВ, але тепер якісно, зручно та незалежно від місця реєстрації. Центр оснащенний електронною чергою та веб-камерами, які дозволяють переглядати завантаженість центру в режимі реального часу, обслуговуватимуть громадян спеціально підготовлені адміністратори. «Це вже десятий новий центр в Україні. Одночасно обслуговуватимуть громадян 9 адміністраторів. У центрі зможуть надавати понад 100 послуг за день. Передбачені усі зручності для відвідувачів: від достатньої кількості паркувальних місць до дитячого куточка та приємного візуального оформлення. А також є можливість лишити свою оцінку якості наданих послуг та побажання. Це дозволить нам моніторити роботу центру та особисто кожного працівника» – коментує перший заступник директора Головного сервісного центру МВС Сергій Гончаров. Цей центр другий в Україні, оформлений дизайн-студією Braty — Василем та Іваном Костенками. Їх роботи з’являються на найбільш значущих подіях України та заходах міжнародного значення. Для сервісного центру МВС вони створюють графічні зображення, де поєднують елементи різних міст, автомобільну тематику та головні принципи діяльності центрів. До кінця року нові центри відкриються у Донецькій та Рівненській областях. Про порядок отримання послуг завжди можна дізнатись на сайті hsc.gov.ua, подивитись відео-інструкції на каналі YouTube, а також проконсультуватись за телефоном (044) 290-18-99 або на офіційній фейсбук-сторінці Головного сервісного центру МВС. Адреса нового сервісного центру МВС у м. Прилуки: вул. Індустріальна, 6.  Розклад роботи: вівторок – п’ятниця з 9:00 до 18:00, субота з 9:00 до 16:45. Новий сервісний центр МВС для зручності громадян працює без обідньої перерви. Неділя та понеділок – вихідні дні. [metaslider id=2548]
KRT_8733-900x700

19 Грудня 2016

Паралімпійці протестували послуги нового сервісного центру МВС у Харківській області

 16 грудня під  Харковом, у смт. Пісочин, запрацював новий сервісний центр МВС. У якості таємних клієнтів у перший день роботи сервісного центр МВС у смт. Пісочин були запрошені представники паралімпійської збірної команди України, призери Паралімпійських ігор у Ріо — Максим Крипак та Максим Веракса. Спортсмени перевірили якість надання послуг, зручність та комфорт центру. «Мені необхідно було замінити посвідчення водія. Звернувся до кол-центру сервісних центрів МВС за інформацією де і як це можливо зробити. Мені розповіли, що незабаром відкриється новий сервісний центр у Харківській області і запросили отримати послугу. Сьогодні за 25 хвилин отримав новий документ, фото зробили тут. Усміхнений та привітний персонал, що дуже тішить. Звичайно, трохи нервуються, але це закономірно, адже перший робочий день» — ділиться своїми враженнями п’ятиразовий чемпіон і триразовий срібний призер літніх Паралімпійських ігор 2016 Максим Крипак. На відкритті у якості таємного клієнта послугу із відновлення свідоцтва про реєстрацію також отримав Максим Веракса, восьмиразовий паралімпійський чемпіон та чотириразовий бронзовий призер. «Я радий, що державний сервіс стає зручним, швидким та доступним кожному. Тут відчуваєш себе затишно, жодних хаотичних черг, все чітко та зрозуміло. Отримав послугу за 45 хвилин, адміністратори все розповіли та пояснили. Мені здається це чудовий результат» — коментує Максим Веракса. Прозорий та сучасний сервісний центр МВС оснащений електронною чергою, зручною інформаційною системою та планшетом для оцінки якості надання послуг. На сайті hsc.gov.ua завжди можна переглянути он-лайн завантаженість центру за допомогою встановлених камер відеоспостереження. У центрі є зручний зал очікування та дитячий куточок, облаштована можливість комфортного отримання послуг для людей з особливими потребами. У центрі з громадянами працюють клієнтоорієнтовані, професійні кадри, 50% — нові, спеціально підготовлені співробітники, які  пройшли безкоштовну програму стажування та успішно склали конкурс. Реєстрація та перереєстрація авто займе близько 2 годин, заміна посвідчення водія — 30 хвилин. Нові сервісні центри МВС до кінця року запрацюють також у Чернігівській, Донецькій та Рівненській областях. Працівники закликають отримувати послуги чесно та не користуватися сторонньою допомогою, адже про порядок отримання послуг сервісних центрів МВС завжди можна дізнатись на сайті  hsc.gov.ua, подивитись відео-інструкції на каналі YouTube, а також проконсультуватись за телефоном (044) 290-18-99 або на офіційній сторінці  Facebook Головного сервісного центру МВС.
KRT_8677-400x267

16 Грудня 2016

У Харківській області відкрився новий сервісний центр МВС

16 грудня у Харківської області запрацював новий сервісний центр МВС за адресою: смт. Пісочин, вул. Надії, 15. Прозорий та сучасний сервісний центр МВС оснащений електронною чергою, зручною інформаційною системою та планшетом для оцінки якості надання послуг. На сайті hsc.gov.ua завжди можна переглянути он-лайн завантаженість центру за допомогою встановлених камер відеоспостереження. «Це вже дев’ятий новий сервісний центр МВС в Україні. Тут із громадянами працюватимуть клієнтоорієнтовані, професійні кадри, 50% — нові, спеціально підготовлені співробітники, які  пройшли безкоштовну програму стажування та успішно склали конкурс. Реєстрація та перереєстрація авто займе близько 2 годин, заміна посвідчення водія — 30 хвилин. У центрі є зручний зал очікування та дитячий куточок, облаштована можливість комфортного отримання послуг для людей з особливими потребами» – розповідає керівник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій. У якості таємних гостей послуги нового сервісного центру МВС протестували представники паралімпійської збірної команди України, призери Паралімпійських ігор — Максим Крипак та Максим Веракса. «Мені необхідно було замінити посвідчення водія. Звернувся до кол-центру сервісних центрів МВС за інформацією де і як це можливо зробити. Мені розповіли, що незабаром відкриється новий сервісний центр у Харківській області і запросили отримати послугу. Сьогодні за 25 хвилин отримав новий документ, фото зробили тут. Усміхнений та привітний персонал, що дуже тішить. Звичайно, трохи нервуються, але це закономірно, адже перший робочий день» — ділиться своїми враженнями п’ятиразовий чемпіон і триразовий срібний призер літніх Паралімпійських ігор 2016 року Максим Крипак. Сервісні центри МВС, як вже зазначалося раніше, відтепер у дбають і про візуальні особливості кожного центру. У Харківській області над графічними зображеннями у центрі працювала дизайн-студія АТАКА. Саме ця студія також займалася і загальним брендингом сервісних центрів МВС. Нові сервісні центри МВС до кінця року запрацюють також у Чернігівській, Донецькій та Рівненській областях. Працівники закликають отримувати послуги чесно та не користуватися сторонньою допомогою, адже про порядок отримання послуг сервісних центрів МВС завжди можна дізнатись на сайті  hsc.gov.ua, подивитись відео-інструкції на каналі YouTube, а також проконсультуватись за телефоном (044) 290-18-99 або на офіційній сторінці  Facebook Головного сервісного центру МВС. [metaslider id=2525]
COMICS-1024x1024

16 Грудня 2016

Електронний договір купівлі-продажу у СЦ МВC за рік зекономив громадянам півмільярда гривень

Електронний договір купівлі-продажу у СЦ МВC за рік зекономив громадянам півмільярда гривень — Владислав Криклій Одним із перших кроків реформи, коли рік тому на зміну МРЕВ почали створювати сервісні центри МВС, стала ліквідація довідки-рахунку, за якою раніше здійснювали перереєстрацію транспортних засобів. Довідка-рахунок, яку прозвали «Королевою корупції», була знищена. Замість неї у зручних та комфортних для громадян сервісних центрах МВС запровадили безкоштовний електронний договір купівлі-продажу, який оформлюється безпосередньо у адміністратора центру. Саме завдяки електронному договору купівлі-продажу послуга стала швидкою та зручною, а сам процес оформлення авто триває від 2 до 3 годин. «Одна з надважливих складових реформи – це спрощення процедур та прозорість отримання послуг у сервісних центрах МВС. Раніше, при реєстрації авто, громадянам різноманітні сторонні структури намагалися продати довідку-рахунок за вартістю у рази дорожчою від закупівельної. А МРЕВ лише сприяли такій схемі заробітку. Перше, що ми зробили у сервісних центрах МВС – ліквідували цю складову корупційної системи. Тепер ви можете прийти до сервісного центру МВС, укласти у адміністратора безкоштовний електронний договір купілі-продажу та отримати послугу зручно та швидко.  Протягом 2016 року у сервісних центрах МВС було укладено 520 000 договорів купівлі-продажу. Створення прозорої процедури дозволило заощадити громадянам майже півмільярда гривень» — коментує керівник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій. Як це було? Довідка-рахунок у МРЕВ – це був документ, який для перереєстрації авто, за окрему плату оформлювали торговельні організації, які в свою чергу  купували бланки в ДАІ за формальні 27 гривень. А от вже автовласники змушені були платити до 2 000 грн, що включало в себе чималі корупційні складові на різних рівнях. Як стало!  Після ліквідації довідки-рахунку для реєстрації автомобіля на нового власника достатньо підписати договір купівлі-продажу продавцем і покупцем особисто в будь-якому зручному за місцем розташування сервісному центрі МВС у присутності адміністратора. Для цього необхідно надати документи, що посвідчують особу та свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу. Оформлення договору купівлі-продажу у сервісних центрах МВС абсолютно безкоштовне (на відміну від нотаріально засвідчених договорів купівлі-продажу), а для завершення реєстраційних дій необхідно лише здійснити обов’язкові платежі по отриманню послуги перереєстрації транспортного засобу, встановлені законодавством. Крім того, покупець убезпечить себе від можливих ризиків кримінального походження транспортного засобу, оскільки сервісні центри МВС здійснюють перевірки за базами розшуку та Інтерполу, та безкоштовну перевірку в реєстрі обтяжень рухомого майна. Сервісні центри МВС наголошують, що діючим договором купівлі-продажу є тільки той, що укладений безпосередньо у присутності адміністратора центру та посвідчений його печаткою, таке оформлення є безкоштовним! Адреси сервісних центрів МВС по всій країні можна знайти на сайті hsc.gov.ua. А проконсультуватися з приводу отримання послуг можна за телефоном (044) 290-19-88 або на офіційній сторінці Facebook Головний сервісний центр МВС.
ПЕРЕВІРКА СКЛАДАННЯ ІСПИТІВ МАЙБУТНІХ ВОДІЇВ – ВДАЛИЙ КОНТРОЛЬ ЩОДО ЗАПОБІГАННЮ КОРУПЦІЇ

15 Грудня 2016

Відкриття нового сервісного центру МВС у смт. Пісочин

Шановні журналісти! У п’ятницю, 16 грудня, відбудеться відкриття нового сервісного центру МВС у смт. Пісочин Харківської області. Центр відкриватиме керівник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій та спеціально запрошені гості. Сервісні центри МВС відтепер заміняють МРЕВ по всій країні та надають громадянам адміністративні послуги якісно, швидко та комфортно. Посвідчення водія тут можна замінити за 30 хвилин, а реєстрація авто займатиме від 2 до 3 годин. Сервісні центри МВС — це сучасні технології, прозорий офіс та клієнтоорієнтований персонал. Тут встановлені камери відеоспостереження, функціонує електронна черга, нова інформаційна система,  планшет для оцінки якості співробітників, облаштований зручний зал очікування та дитячий куточок. Початок: о 13:00 Місце проведення: Харківська область, смт. Пісочин, вул. Надії, буд.15 (Сервісний центр МВС) Акредитація: за посиланням https://goo.gl/forms/QIGS3DSx1Y08okxw2 або за номером  (044) 374-10-57