Сервіс «Платіжний хаб», який тільки нещодавно тестували в сервісних центрах МВС, маштабовано на всі ТСЦ МВС країни. Практика показує, що він активно використовується громадянами. Це ще один крок цифрової трансформації, що зробив оплату адміністративних послуг зручнішою та прозорішою. Наразі система для здійснення онлайн-оплат використовується для розрахунку за послуги, пов’язані із реєстраційними діями щодо транспортних засобів. У перспективі її планують поширити на весь спектр адміністративних послуг, які надають сервісні центри МВС. Впродовж місяця тестування було успішно сформовано 42 457 рахунків, із яких 13 675 оплачено онлайн на місці обслуговування, що становить 32,2 % від загальної кількості. Це свідчить про те, що громадяни активно користуються новим цифровим інструментом та високо оцінюють зручність системи. Як працює «Платіжний хаб»? Після оформлення заяви на реєстраційну операцію адміністратор сервісного центру МВС формує єдиний платіжний документ, у якому автоматично відображаються всі необхідні реквізити та дані щодо послуги. Система самостійно визначає перелік необхідних платежів і розраховує їхню суму відповідно до обраної реєстраційної операції. Це мінімізує ризик помилок та забезпечує коректність нарахувань. Після формування документа система генерує QR-код, за допомогою якого клієнт може здійснити оплату через мобільний банкінг. За бажанням також можна скористатися іншим електронним платіжним сервісом за реквізитами або оплатити рахунок традиційним способом у будь-якій банківській установі. Звертаємо увагу: перед здійсненням онлайн-оплати рекомендуємо перевірити: сканер QR-кодів підключення до мережі встановлені банком ліміти на операції за вашою платіжною карткою. Якщо сума платежу перевищуватиме визначений ліміт, банк може відхилити транзакцію. За потреби ліміт можна змінити через мобільний застосунок банку або звернувшись до служби підтримки банку. Надалі перелік банківських установ, доступних для проведення онлайн-платежів, розширюватиметься, що дозволить громадянам обирати найбільш зручний для себе спосіб оплати. Переваги «Платіжного хабу» «Платіжний хаб» вже спростив процес оплати адміністративних послуг як для відвідувачів, так і для адміністраторів сервісних центрів МВС. Серед основних переваг: автоматичне формування рахунків мінімізує ризик помилок під час внесення реквізитів; скорочується час обслуговування відвідувачів; завдяки QR-коду оплату можна здійснити за кілька хвилин без ручного введення платіжних даних; у разі оплати за QR-кодом адміністратор автоматично отримує підтвердження транзакції, тому клієнту не потрібно надавати паперову квитанцію; кошти сплачуються безпосередньо через банківські сервіси, що забезпечує прозорість фінансових операцій; у всіх сервісних центрах МВС країни діє єдиний підхід до проведення оплат. Система для здійснення онлайн-оплат, розроблена за ініціативи ГСЦ МВС фахівцями ДП «ІНФОТЕХ», стала ще одним кроком у цифровій трансформації сервісних центрів МВС. Робота над її розвитком триває, а головна мета залишається незмінною — зробити отримання державних послуг максимально комфортним і сучасним. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Навіть у найважчі часи турбота про людей залишається нашим пріоритетом. Саме тому працівники сервісних центрів МВС Донеччини взяли участь у навчанні, присвяченому психологічній підтримці, розвитку стресостійкості та профілактиці професійного вигорання. Під час навчання учасники ознайомилися із сучасними підходами до збереження психологічного благополуччя, опанували практичні техніки емоційної саморегуляції, методи подолання стресу та відновлення внутрішніх ресурсів.  Окрему увагу приділили розвитку навичок ефективної комунікації, взаємній підтримці колег у кризових ситуаціях і створенню сприятливого психологічного клімату в колективі. Щодня адміністратори сервісних центрів МВС працюють із громадянами, вирішують різноманітні питання та оперативно реагують на виклики. Тому психологічна стійкість є важливою складовою їхньої професійної діяльності. [metaslider id="39545"] Такі навчальні заходи допомагають зміцнювати командну взаємодію, запобігати професійному вигоранню та підтримувати високий рівень сервісу. Адже турбота про працівників, які щодня працюють для громадян, залишається одним із пріоритетів сервісних центрів МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. 

Попри непрості часи, життя триває: українці створюють родини, народжують дітей, будують плани та з надією дивляться у майбутнє. Саме з такими думками до сервісного центру МВС Донеччини завітала пані Анна, яка невдовзі стане мамою.  Жінка звернулася для обміну посвідчення водія, яке було видане вперше строком на два роки. Попереду на неї чекає особливий і відповідальний період життя, тож вона вирішила завчасно подбати про важливі документи та вирішити необхідні справи до народження дитини. Під час візиту до сервісного центру МВС пані Анна успішно обміняла посвідчення водія та отримала новий документ. «Хотілося владнати всі важливі питання до народження малюка, щоб потім більше часу присвячувати родині. Дуже вдячна працівникам сервісного центру МВС за уважне ставлення та якісне обслуговування», — ділиться враженнями майбутня мама. Нагадуємо, посвідчення водія, видане вперше строком на два роки, підлягає обміну після завершення терміну його дії. Якщо протягом цього періоду водій не вчинив визначених законодавством порушень Правил дорожнього руху, нове посвідчення водія видається строком на 30 років. Водночас звертаємо увагу, що на період дії воєнного стану та протягом одного року після його припинення або скасування посвідчення водія, строк дії яких закінчився, залишаються чинними на території України. Бажаємо пані Анні легкого материнства, міцного здоров’я, родинного затишку та щасливих моментів разом із малюком. Адже кожна нова родина і кожна народжена дитина — це символ незламності, віри та впевненості українців у майбутньому. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.