Сучасний сервіс, що допомагає чути кожного. Відвідувачі сервісних центрів МВС можуть оцінити якість обслуговування одразу після візиту на платформі «Твій ГСЦ МВС». Зворотний зв’язок допомагає чути кожного та покращувати надання державних послуг. За 6 місяців 2026 року надійшло майже 170 тисяч оцінок про роботу сервісних центрів МВС. «Твій ГСЦ МВС» – реальний зворотний зв’язок від громадян, який допомагає оперативно реагувати на зауваження, усувати недоліки та підтримувати високий стандарт обслуговування. Як залишити відгук Залишити відгук може кожен відвідувач сервісного центру МВС. Наліпки з QR-кодом розміщені на робочому столі адміністратора, на вхідних дверях до сервісного центру МВС та на плакаті у приміщенні територіального підрозділу. Оцінити рівень обслуговування можливо через зручний інструмент – Telegram-бот у кілька простих кроків: відсканувати QR-код; відповісти на п’ять запитань; за бажання – залишити коментар. Важливо: якщо почали опитування, у вас є 10 хвилин, щоб його завершити. Після цього для повторної оцінки потрібно буде знову відсканувати QR-код. Відгуки опрацьовуються в режимі реального часу, а зворотний зв’язок з відвідувачами відбувається в день звернення. Разом покращуємо стандарти державного сервісу та враховуємо думку кожного відвідувача. Саме завдяки таким відгукам сервісні центри МВС щодня вдосконалюють свою роботу, щоб кожен візит залишав позитивні враження. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Постійне вдосконалення знань — невід'ємна складова роботи фахівців сервісних центрів МВС. Від компетентності, уважності та принциповості екзаменатора залежить не лише об'єктивність оцінювання майбутніх водіїв, а й загальна безпека на українських дорогах.  Нещодавно екзаменатор сервісного центру МВС Донеччини Микола Іванович пройшов курс перепідготовки на базі Національної академії внутрішніх справ (НАВС). Попри свій чималий досвід роботи, фахівець переконаний: навчатися потрібно постійно, щоб опановувати нові підходи та відповідати сучасним викликам.   Єдині стандарти та прозорість оцінювання Навчальна програма була орієнтована на поглиблення професійних компетентностей, детальне опрацювання чинних вимог до приймання практичних іспитів та впровадження сучасних методик перевірки навичок керування. Основні акценти під час підготовки було зроблено на: Єдиних стандартах: дотриманні чітких алгоритмів під час оцінювання практичних навичок кандидатів у водії. Безсторонності: забезпеченні принципів прозорості, об'єктивності та неупередженого ставлення до кожного екзаменованого. Безпековій складовій: здатності екзаменатора вірно оцінити не просто технічне володіння кермом, а й готовність людини адекватно реагувати на складні дорожні ситуації. [metaslider id="39909"] Після успішного завершення курсу Микола Іванович повернувся до виконання своїх обов'язків у сервісному центрі МВС, застосовуючи отримані методичні рекомендації у щоденній роботі.  Основне завдання екзаменатора — не просто перевірити вміння кандидата керувати транспортним засобом, а визначити його готовність безпечно, відповідально та впевнено брати участь у дорожньому русі. Саме тому професійний розвиток і регулярне підвищення кваліфікації є важливою складовою роботи фахівців сервісних центрів МВС. Якісний сервіс починається з професійної команди, яка постійно навчається та вдосконалює свої навички заради безпеки кожного учасника дорожнього руху.

Героєм нової серії «Я в команді» став ветеран Володимир Джур. Після важкого поранення на фронті та втрати руки він знайшов новий шлях у цивільному житті й сьогодні працює адміністратором сервісного центру МВС у Житомирі. Щодня Володимир допомагає громадянам оформлювати звернення щодо отримання водійських посвідчень, реєстрації транспортних засобів та видачі номерних знаків. Свій шлях у Силах оборони України Володимир розпочав ще задовго до повномасштабного вторгнення. 24 лютого 2022 року він перебував на навчанні у Харкові. Саме там його розбудив сигнал тривоги, який став початком нового етапу війни. Далі були бої на Харківщині. Під час одного з бойових виходів, коли військові евакуйовували техніку, позиції потрапили під ворожий обстріл. Кілька снарядів вибухнули зовсім поруч із Володимиром. Найважчого удару зазнала його рука. Поранення виявилося настільки тяжким, що лікарям довелося ампутувати кінцівку. Після цього Володимир був змушений звільнитися зі служби, хоча, як сам зізнається, зовсім цього не хотів. Новий етап у його житті розпочався, коли керівник сервісного центру МВС у Житомирі запропонував йому приєднатися до команди. Робота допомогла повернутися до активного життя, знову відчути свою потрібність і щодня бути корисним людям. Згодом Володимир отримав ще одну важливу можливість. За підтримки благодійної організації Protez Foundation він пройшов протезування руки у Сполучених Штатах Америки. Ця поїздка стала для нього першою за кордон і відкрила нові можливості для відновлення та адаптації. Сьогодні Володимир доводить власним прикладом, що справжня сила — не лише у здатності боронити країну зі зброєю в руках, а й у готовності продовжувати служити людям, долаючи найважчі життєві випробування. Більше про історію Володимира Джура, його шлях від фронту до роботи у сервісному центрі МВС та нове життя після поранення — у новій серії проєкту МВС України «Я в команді».