У сервісних центрах МВС щодня працюють люди, для яких допомога іншим — не просто обов’язок, а внутрішній принцип. Один із них — адміністратор сервісного центру МВС Донеччини Владислав.  До нього звертаються відвідувачі з різними питаннями: як правильно записатися, які документи підготувати, як отримати кілька послуг одночасно. Владислав завжди допомагає зорієнтуватися, пояснює алгоритм дій та робить усе, щоб люди отримували необхідний результат без зайвих труднощів.  Однак за його професійністю стоїть значно більше, ніж досвід роботи.  На початку повномасштабного вторгнення Владислав ніс службу у складі Національної поліції та разом із оборонцями Маріуполя допомагав цивільним, які опинилися в епіцентрі бойових дій. У найскладніші дні він підтримував людей, рятував їх і робив усе можливе, щоб зберегти життя. Коли з’являлася бодай мінімальна можливість пересування, пішки евакуйовував поранених із оточеного міста. Сьогодні Владислав продовжує служити людям — уже в сервісному центрі МВС. Його підхід залишився незмінним: допомогти, підказати, підтримати кожного, хто звертається. У сервісних центрах МВС нагадують: якщо виникають питання щодо запису або вибору послуги — фахівці завжди готові надати консультацію та допомогти знайти оптимальне рішення. Щоб заощадити час, скористайтеся сервісом Е-запису: https://don.hsc.gov.ua/e-zapis-2/ Оберіть потрібну послугу та зручний час — решту підкажуть безпосередньо у сервісному центрі МВС.  Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

До сервісного центру МВС Донеччини звернулася Валерія з чіткою метою — зробити важливий крок до отримання посвідчення водія.  Результат її підготовки — бездоганний: 20 правильних відповідей із 20 можливих і жодної помилки. Такий показник свідчить про високий рівень знань, уважність та відповідальне ставлення до навчання.  За словами Валерії, до іспиту вона готувалася самостійно і регулярно: опрацьовувала правила дорожнього руху, проходила тестові завдання та приділяла увагу деталям. Хвилювання під час складання було, однак знання допомогли зосередитися й упевнено відповісти на всі запитання.  У сервісному центрі МВС Донеччини зазначають, що подібні результати — це передусім про наполегливість і серйозний підхід до підготовки. Саме якісне знання правил дорожнього руху є основою безпечної поведінки на дорозі.  Процедура складання теоретичного іспиту відбувається у прозорих та зрозумілих умовах із дотриманням усіх вимог. Фахівці сервісного центру забезпечують належну організацію процесу, щоб кожен кандидат мав рівні можливості продемонструвати свої знання.  Нагадуємо, що підготуватися до теоретичного іспиту можна як самостійно, так і в автошколі — кожен обирає зручний формат. Водночас ключовим залишається одне — ґрунтовні знання правил дорожнього руху.  Вітаємо Валерію з відмінним результатом і бажаємо успішно пройти наступний етап — практичний іспит з керування транспортним засобом.  Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті. 

Екзаменатори сервісних центрів МВС постійно вдосконалюють свої професійні навички, адже від їхньої роботи залежить безпека на дорогах. Саме з цією метою вони пройшли спеціалізоване навчання у НАВС МВС, де обмінювалися досвідом із колегами з різних регіонів. Що вивчали екзаменатори: Програма навчання була комплексною та охоплювала ключові напрями сучасної сервісної моделі: особливості проведення іспитів для людей з інвалідністю; принципи безбар’єрності; гуманітарний блок та комунікацію з громадянами; антикорупційні стандарти актуальну законодавчу базу; європейський досвід, зокрема вимоги директив Європейського парламенту; безпеку дорожнього руху. [metaslider id="38658"] Серед учасників — досвідчені екзаменатори з різних регіонів України, зокрема Дніпропетровщини. Вони наголошують: сьогодні психологічна підтримка кандидата є не менш важливою, ніж технічний контроль під час іспиту. Досвід, який допомагає працювати краще «Завдяки змістовним лекціям та діалогу з колегами з інших областей ми переосмислили багато робочих процесів. Отриманий досвід допомагає знаходити ефективні рішення навіть у найскладніших ситуаціях», — зазначив екзаменатор Максим. Він додав, що хвилювання часто стає причиною типових помилок: «Іноді люди настільки зосереджені на іспиті, що забувають навіть пристебнути пасок безпеки. Наше завдання — не лише перевірити навички керування, а й допомогти людині налаштуватись на керування». Коли досвід стає підтримкою  Серед учасників навчання — і колишній військовослужбовець, який після складного поранення пройшов тривалий шлях реабілітації та вже понад два роки працює екзаменатором. «Часто на іспити приходять ветерани, і я щиро радію, що вони повертаються до активного життя. Зокрема, коли послугу надає людина, яка сама носила військову форму, це проявляється у довірі, розумінні та кожному слові», — ділиться екзаменатор Олександр. Завершення навчання та сертифікація Після завершення курсу екзаменатори отримали посвідчення про підвищення кваліфікації з рук Руслана Жука — першого заступника начальника Головного сервісного центру МВС. «Професійний екзаменатор — це не лише про знання правил і процедур. Це про відповідальність, неупередженість і вміння працювати з людьми. Саме від вас залежить, якими будуть нові водії на дорогах», — наголосив Руслан Жук під час вручення посвідчень. [metaslider id="38672"] Сервісні центри МВС постійно вдосконалюються, щоб забезпечувати професійне, людяне та прозоре надання послуг. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.